視聴者に返信する ApexStream の統合チャットパネルから、視聴者のコメントに直接返信できます。返信は YouTube、Facebook、および Twitch に送信されます。 チャットパネルから返信する 1. Web Studio を開いてライブ配信を開始します。 2. 右側のサイドバーにあるチャットアイコンをクリックして、統合チャットパネルを開きます。 3. 返信したいコメントを見つけます。 4. そのコメントの横にある返信エリアをクリックし、メッセージを入力して Enter を押すか送信をクリックします。 5. 返信はそのプラットフォームのライブチャットに投稿されます。 返信できるプラットフォーム * YouTube — 返信がサポートされています。メッセージは YouTube のライブチャットに表示されます。 * Facebook — 返信がサポートされています。メッセージは Facebook のライブチャットに表示されます。 * Twitch — 返信がサポートされています。メッセージは Twitch のライブチャットに表示されます。 豆
パスワードを忘れた場合のリセット方法 パスワードを忘れた場合は、以下の手順でリセットリンクをリクエストし、アカウントに再度ログインしてください。 リセットリンクをリクエストする 1. ログインページで、パスワード入力欄のすぐ下にある**パスワードをお忘れですか？**をクリックします。 2. ApexStream アカウントに登録されているメールアドレスを入力します。 3. リセットリンクを送信をクリックします。 メールが送信されたことを知らせる確認メッセージが表示されます。数分経ってもメールが届かない場合は、メールが届きませんか？もう一度試すオプションをご利用ください。 メール内のリンクを開く ApexStream からのメール（件名は「Reset your ApexStream password」）を開き、メール内のリンクをクリック（またはブラウザにコピー＆ペースト）して続行してください。 豆知識: リセットリンクはセキュリティのため1時間で期限切れになります。期限が切れているか動作しない場合は、ログインページに戻って新しいリンクをリクエストしてください。
Web Studioを始めよう Web StudioはApexStreamのブラウザベースの配信スタジオです。この記事では、Web Studioでできること、開き方、画面の見方を紹介します。 Web Studioとは Web Studioはブラウザ上で完全に動作するため、ダウンロードやインストールは不要です。Web Studio内では以下のことができます： * カメラで配信し、リモートゲストを招待し、画面を共有できます。 * プリセットのシーンレイアウト（フルカメラ、分割画面、ピクチャー・イン・ピクチャーなど）を切り替えられます。 * ロゴ、テキストラベル、カウントダウンタイマーなどのグラフィックスを追加できます。 * 接続済みのすべての配信先に一斉にライブ配信し、セッションをクラウドに録画できます。 Web Studioを開く 1. ダッシュボードから、サイドバーのGo To Studioをクリックするか、ホーム画面のEnter Web Studioをクリックします。 2. プリフライト画面に移動します。ここでカメラとマイクのプレビューを確認し、マイクレベ
返金リクエスト／支払い失敗 誤って課金された場合、重複課金の疑いがある場合、または支払いが失敗した場合は、請求設定から直接サポートをリクエストできます。 返金をリクエストする 1. Settings > Billingに移動します。 2. Refund Requestsセクションまでスクロールします。 3. Request a Refundをクリックします。 4. 請求書または領収書メールに記載されているStripeの課金IDを入力します。課金IDはch_で始まります。 5. 状況に最も合った理由を選択します。 6. 必要な詳細を追加してSubmit Requestをクリックします。 ApexStreamの請求チームが2営業日以内に返金リクエストを審査します。リクエストのステータスは同じセクションで確認できます。 支払い失敗・拒否を解決する 1. Settings > Billingに移動します。 2. Open Billing Portalをクリックします。 3. 支払い方法を更新または変更します。 4. Stripeが失敗した課金を自動的にリトラ
背景ノイズとエコーを軽減する Web Studio はマイクの音声を自動的に処理するため、ノイズゲートを手動で調整しなくても、クリーンな音声で配信できます。 ノイズ抑制の仕組み Web Studio に入ると、マイクは機械学習を使用したノイズサプレッサーを通り、キーボードのクリック音、ファンの音、交通騒音などの背景音を軽減します。バックグラウンドで動作するため、オン/オフの切り替えはなく、ライブ配信の前に設定する必要もありません。 ノイズサプレッサーは配信開始前に有効になっている必要があります。まれに初期化に失敗する場合（通常はブラウザの互換性の問題が原因）、Web Studio はライブ開始をブロックし、ページの再読み込みまたは別のブラウザの使用を求めます。 エコーの対処法 * ホストの場合： スピーカーの代わりにヘッドホンを使用してください。スピーカーを使用すると、マイクが配信音声を再び拾ってしまい、エコーの原因になります。 * ゲストの場合： 招待リンクから参加するゲストにもノイズ抑制が適用されるため、ゲスト側の背景ノイズはホストに届く前に軽減されます。ゲスト
請求情報の更新と請求書の取得 Stripe の請求ポータルから、請求先住所の更新、支払い方法の変更、過去の請求書のダウンロードが可能です。 請求情報を更新する 1. ダッシュボードで Settings > Billing に移動します。 2. Open Billing Portal をクリックします。 3. Stripe で、必要に応じて支払い方法、請求先住所、またはメールアドレスを更新します。 4. 変更を保存します。 請求書と領収書をダウンロードする 1. Settings > Billing に移動します。 2. Open Billing Portal をクリックします。 3. Invoice History または Billing History セクションを開きます。 4. 必要な請求書や領収書をダウンロードします。 請求書の送信先メールアドレスを変更する 請求書のメールアドレスは Stripe の請求ポータルで管理されています。
統合ライブチャット：すべてのコメントを一か所で確認する ApexStream の統合チャットパネルは、接続されたプラットフォームからのコメントを一か所に集約します。これにより、配信中に YouTube、Facebook、Twitch のタブを切り替えることなく、会話を追いかけることができます。 統合チャットパネルの表示内容 Web Studio から配信を開始し、右側のサイドバーからチャットパネルを開きます。チャットに対応しているすべてのプラットフォームからのコメントが、発信元のプラットフォーム名付きで1つのフィードに表示されます。 * YouTube — ライブ配信へのコメント。 * Facebook — Facebook ページのライブストリームへのコメント。 * Twitch — Twitch チャットのメッセージ。 パネルには、視聴者の名前、プラットフォーム、メッセージが表示されます。新しいコメントは届き次第スクロールして表示されます。 統合チャットを利用できるプラン 統合チャットは Hobby、Creator、Scale、Enterprise プランで
高度なカスタムレイアウト Web Studio には、素早くプロダクションを行うためのプリセットレイアウトと、各ソースの画面上の配置を完全にコントロールできるドラッグ可能な高度なレイアウトが含まれています。 利用可能な高度なレイアウト 高度なレイアウトオプションには以下が含まれます： * L バー — 左側にメインスピーカー、右側に小さなソースを積み上げるレイアウトです。 * トライキャスト — 3 名の参加者を均等に配置します。 * クアッドビュー — 4 つのソースをグリッド配置にします。 * ポッドキャスト — ホストとゲストにブランディングスペースを加えた最適化レイアウトです。 * ウェビナー — スピーカーにフォーカスし、コンテンツまたは画面共有エリアを備えたレイアウトです。 レイアウトを切り替える方法 1. Web Studio に入ります。 2. 右側のサイドバーからシーンパネルを開きます。 3. 高度な設定またはカスタムタブを選択します。 4. 使用したいレイアウトを選びます。 5. 各ソースをドラッグ＆リサイズして画面に合わせます。
配信アナリティクスの見方 Analytics ページには2つのビューがあります。最近の全配信の概要と、個別の配信の詳細分析です。それぞれの内容を説明します。 アナリティクスの概要 * 期間セレクター — 7日、14日、30日、90日を切り替えられます。 * 統計カード — 選択した期間の総視聴数、配信回数、ピーク視聴者数、配信時間を表示します。 * グローバル視聴トレンド — 期間中の視聴数とピーク視聴者数のチャートです。 * 配信内訳テーブル — 各配信のステータス、時間、ピーク視聴者数を表示します。任意の行をクリックすると、その配信のアナリティクスページに移動します。 * CSV / JSON エクスポート — アナリティクスデータをダウンロードできます。 個別の配信を詳しく見る 内訳テーブルの配信をクリックすると、専用のアナリティクスページが開きます。 * 録画が保存されている場合は、再生プレーヤーが表示されます。 * エンゲージメントタイムライン — 配信中の同時視聴者数をプラットフォーム別（YouTube、Facebook、Twitch）に分けた
Web Studio で録画する Web Studio では、ブラウザから直接セッションを録画できます。録画を ApexStream のクラウドライブラリに保存するか、対象プランではデバイスに直接ダウンロードすることもできます。 クラウド録画を開始する 1. Web Studio に入ります。 2. 上部バーの Record メニューを開きます。 3. Cloud recording を選択してセッションの保存先を設定します。このメニューは録画ターゲットを設定するもので、単体でキャプチャを開始または停止するわけではありません。 4. Go Live、Start、または Recording Only でセッションを開始します。録画が有効な間は、タイマー付きの赤く点滅する REC インジケーターが画面上に表示されます。 5. 終了したら、メインセッションボタンの End Stream または Stop Recording でセッションを終了します（Record メニュー内に Stop
ロゴとブランドキットを追加する 自分のロゴやブランドカラーで配信をカスタマイズすれば、すべてのプラットフォームで一貫した見た目の配信ができます。 ロゴを追加する 1. Web Studio に入ります。 2. 右側のサイドバーからグラフィックスパネルを開きます。 3. Logo を展開します。 4. PNG、JPG、または WebP ファイルをアップロードします（透過 PNG 推奨）。 5. キャンバス上のロゴの配置（左または右）を選択します。 ブランドキットを設定する サイドバーの Brand パネル（Brand Kit）では、以下の項目を設定できます： * プライマリカラーとセカンダリカラー * フォントスタイル * デフォルトのローワーサード（ネームプレート）スタイル * 背景の処理 これらの設定は、ティッカー、カウントダウン、ネームプレートなどのオーバーレイに適用されます。 プランに関する注意 Web Studio の Brand Kit
録画からAIクリップを生成する この記事では、完成した録画をAI生成クリップに変換する手順を説明します。 クリップを生成する手順 1. Media Libraryに完成した録画があることを確認してください。AIクリップはライブ配信中ではなく、すでに保存された録画に対して機能します。 2. 録画を開き、Generate AI Clipsを選択します。ApexStreamが録画を分析に送り、処理を開始します。 3. サイドバーのAI Clipsを開き、その録画をクリックして進捗を確認します。ApexStreamが動画を処理する間、現在のステップとパーセンテージが表示されます。 4. 処理が完了すると、各クリップにスコアと長さが表示されます。クリップをクリックしてプレビューし、キャプションやフレーミングを調整して、完成したファイルをダウンロードできます。 5. 同じ録画から新しいバッチを生成したい場合は、現在の処理が完了するまでお待ちください。1つの録画に対して実行できるAIクリップジョブは一度に1つだけです。 処理時間はソース録画の長さによって異なります。長い録画ほど分